よくあるご質問
お客様からよくいただくご質問への回答を掲載しております。お問い合わせ前に一度ご確認いただくようお願いいたします。
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素材の特性上ウレタンフォームが一部ひび割れることがありますが、使用上や機能上に問題はございません。
ウレタン敷きふとんにふとん乾燥機の使用は、一般的なご家庭用のものであれば問題はございません。以下の注意点がございますので、ご確認ください。＜ウレタン敷きふとん布団乾燥機使用の際の注意点＞・ウレタンはあまり熱に強くないため、ダニコース(60度以上)などの高温設定はお避けください。・長時間熱を加えると、ウレタンを柔らかくし、商品の寿命を縮める可能性がございます。・できるだけ短時間、低温でのご使用をおすすめします。
カバー（側生地）はご家庭でお洗濯可能です。商品に縫着している洗濯表示に従ってお取扱いください。カバー（側生地）の取り外し・また装着の際にウレタンフォームが裂けたりしないようご注意ください。
マットレスのウレタンフォームはご家庭での洗濯ができません。汚れが気になる場合は、中芯 (ウレタンフォーム) から側を取り外して、側のみを洗濯することができます。側に縫着している洗濯表示にしたがってお取扱いください。側の取り外しや装着の際にウレタンが裂けたりしないようご注意ください。
腰痛などに悩まれている方から、痛みが緩和されたというお声はいただきます。マットレスの構造としても体の正しい寝姿勢に近づけ、体圧を分散するため負担がかかりにくい構造となっております。
SIDS（乳幼児突然死症候群）を防ぐためにも、エアーマットレスに限らず赤ちゃん（特に新生児）との添い寝はおやめ下さい。また、ウレタン敷きふとんは24ヶ月未満の子供（赤ちゃん）が使う前提の検査をしておりませんので、ご使用をお控えください。赤ちゃんにはベビー用の敷きふとんをおすすめいたします。
おすすめできる硬さの基準は、ご使用になるお客様の体型などにより変わります。nishikawa（西川）の［エアー］公式サイト内でも簡単なチェック（PERSONAL CHECK）が可能ですが、店頭でお試しされた上でお選びいただくことをおすすめします。
各商品の重さについては、以下の一覧表でご確認ください。【エアー01】ベッドマットレス［BASIC］シングル：約8.0kgセミダブル：約9.9kgダブル：約11.4kg［HARD］シングル：約8.0kgセミダブル：約9.9kgダブル：約11.4kg【エアーSI】ベッドマットレス［REGULAR］シングル：約8.9kgセミダブル：約11.4kgダブル：約12.9kg［HARD］シングル：約9.4kgセミダブル：約11.6kgダブル：約13.6kg※上記は実測値であり、保証値ではありません。ウレタン加工の性質上、重量には個体差があります。
各商品の重さについては、以下をご確認ください。【エアー01】マットレス［BASIC］シングル：約4.7kgセミダブル：約6.4kgダブル：約7.5kg［HARD］シングル：約4.7kgセミダブル：約6.7kgダブル：約7.9kg【エアーSI】マットレス［SI（Regular）］シングル：約5.6kgセミダブル：約6.9kgダブル：約8.1kg［SI-H（Hard）］シングル：約5.9kgセミダブル：約7.3kgダブル：約8.5kg
申し訳ございませんが、サイズ別注の対応は行っておりません。
柔らかめのマットレスや、へたっているマットレスの上で使用すると[エアー]本来の機能や寝心地を発揮できない可能性がございます。当社のベースマットとの併用をお勧めします。
特殊立体構造で体をしっかり支えることができるため、床やたたみの上で、1枚でお使いいただけます。
一般的に7〜8年程度ですが、腰の部分がへこんで戻らなくなったり、寝心地が変わったりしたら寿命です。
凹凸のある面が表面（肌側）です。シーツや専用カバーを掛けて使用してください。
ウレタン素材は湿気を溜め込むと硬度が低下しやすくなる特性がありますので、乾燥した状態を維持することである程度の抑止が期待できます。また、カビやダニの発生原因のひとつとして室内の高温多湿があげられることから、マットレスを乾燥した状態に維持することで、カビやダニの発生を抑止する効果も期待できます。お部屋の中の風通しの良いところに立てかけて、湿気を逃がすよう、手入れをして下さい。
以上のことから、ウレタン素材でできた[エアー] マットレスのお手入れは、いかに乾燥した状態を維持できるかがポイントになります。
日頃から以下の要領でお手入れをしてください。
裏面のマジックテープを止めたうえでマットレスを立てた状態にして、風通しのよい室内の日陰で陰干しをして裏面の湿気を逃がすようにしてください。ただし、直射日光は劣化を早めますのでお避けください。扇風機やエアコンの風を水分のたまる裏面に当てていただくとより効果的です。｢風を通す｣ことがポイントです。
また、除湿シートの使用や、ふとん乾燥機の使用 (温度を60℃以下に設定してください。) も効果的です。除湿シートはこまめに干して乾燥させないと逆効果になりますのでご注意ください。