goomoについてのよくあるご質問

お客様からよくいただくご質問への回答を掲載しております。お問い合わせ前に一度ご確認いただくようお願いいたします。

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ロック画面にアラーム鳴動画面が表示されないことは仕様通りの動作となります。ロック画面でアラームを確認したい場合は「アプリ内通知」をONに設定して頂くことでアラーム設定時刻に通知が届きます。

睡眠開始後に端末の設定からアプリの権限を操作した場合、設定中のアラームもリセットされてしまいます。アプリ起動後の権限変更では、一部アプリの機能が制限されることとなりますので、睡眠解析をしていないときに変更をお願いします。

誤ってアラームを停めてしまうことのないよう、アラームは【長押しで起きる】ボタンを約3秒間長押しすることで停止する仕様にしています。

以下をご確認お願い致します。・アラーム設定の音量が低い設定になっていないかご確認ください。・音量が低い状態で音量を徐々に上げる機能を使用されていないかご確認ください。[音量を徐々に上げる]は設定した音量を上限としてそれより小さい音量でアラーム音を鳴らし、徐々に音量を上げます。

イヤホンを接続している場合、イヤホンからアラーム音が鳴動する仕様となっております。

ご利用いただけます。センサーマットレスをご購入されなくても、スマートホンに内蔵しているセンサーを利用して測定する標準モードで睡眠解析機能もご利用いただけます。