goomoについてのよくあるご質問
お客様からよくいただくご質問への回答を掲載しております。お問い合わせ前に一度ご確認いただくようお願いいたします。
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トラブル
このページの一番下に記載しているお問い合わせ窓口までご連絡ください。
端末の再起動やアプリの再起動をお試しください。
また、アプリの最新バージョンがある場合はアップデートしてください。
アプリ内のキャッシュを削除することで動作が改善することがあります。
操作手順
１．アプリ内のメニューから、アプリ設定を選択します。
２．キャッシュの①音声コンテンツ②動画コンテンツそれぞれの「キャッシュを削除する」をタップします。
睡眠中の音声記録データは上記操作では削除されません。
アプリケーションによっては登録データがクリアされる場合があります。十分にご留意の上で操作してください。
次のように操作します。
操作手順
１．[設定]→[アプリ]→[○○個のアプリをすべて表示]をタップします。
アプリケーションの一覧が表示されます。
２．該当のアプリを選択し、[ストレージとキャッシュ]→[ストレージを消去]／[キャッシュを削除]をタップします。
３．[ストレージを消去]を選択した場合、確認のメッセージが出ますので、確認の上問題なければ[削除]をタップします。