goomoについてのよくあるご質問
お客様からよくいただくご質問への回答を掲載しております。お問い合わせ前に一度ご確認いただくようお願いいたします。
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動作環境
Androidは1１以降、iPhoneはios14.4以降に対応しています。
※2024年10月現在。対応OSは変更になる場合があります。
機種固有の技術問題により、対応OSすべての機種の動作を保証するものではありません。
スマートホンを枕の下などの密閉した場所に入れると、スマートホンの冷却が妨げられて熱くなる場合があります。スマートホンは枕の脇に置くようにしてください。
通信料はかかりますが標準モードでの解析はご利用いただけます。
マットレス連携モードの解析はご利用できません。
ご利用いただけません。睡眠解析のデータ送受信を行って解析結果や睡眠についてのアドバイスを作成しているので圏外時には利用できなくなります。通信状態が安定した環境でお休みください。
端末の画面サイズによっては画面の表示が見切れてしまう場合がございます。端末の設定から文字サイズの変更をお試しください。
OSの乗り換えを行った場合は、同一アカウントを使用した場合でもアプリの設定値（アラーム設定時間など）は引き継がれません。
睡眠記録データは同一アカウントでログインすれば引き継がれます。