サブスクリプションについてのよくあるご質問

お客様からよくいただくご質問への回答を掲載しております。お問い合わせ前に一度ご確認いただくようお願いいたします。

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解約・退会

nishikawaIDの退会を希望される場合は、以下の内容をあらかじめご了承いただいたうえで、こちらから申請をすることができます。 ■退会前にご確認ください nishikawaIDを退会する場合は、公式nishikawaオンラインショップを事前に退会しておく必要があります。nishikawaオンラインショップの退会 (ユーザーIDの削除) を希望される場合は、マイページよりお手続きをお願いします。 さらに、nishikawaIDを利用してnishikawa (西川) が提供する他サービスをご利用中の場合は、当該サービスについても事前に退会しておく必要があります。ご利用中のサービスはこちらからお確かめください。 【nishikawaID退会にあたっての注意事項】 nishikawaアプリ会員証は削除されます。 現在保有しているポイントは失効します。 退会した後に、情報復元は一切できません。 参照FAQ:nishikawaオンラインショップを退会したい
退会 (ユーザーIDの削除) を希望される場合は、以下の内容をあらかじめご了承いただいたうえで、マイページよりお手続きをお願いします。なお、レンタルのご契約が残っていると退会はできません。解約後、レンタル商品が倉庫に到着し検品が完了すると退会可能となります。検品まで倉庫到着から約1ヶ月程度のお時間を要しますので、あらかじめご了承ください。 ■退会前にご確認ください 公式nishikawaオンラインショップ利用規約に係る全ての債務を履行した後に退会申請をお願いします。 退会手続きを行うと、以下の操作ができなくなります。 サービスのお申込 マイページの閲覧と各種お手続き 領収書の発行 退会後のデータ復旧* *同一のnishikawaIDで再度会員登録しても過去情報は復元されません
「契約情報」ページから解約のお申込が可能です。 なお新品コース、お手頃コースをご利用中であって、最低契約期間内に解約する場合は中途解約料がかかります。中途解約料の金額は「料金概要」ページで確認できます。