ブランドについてのよくあるご質問
お客様からよくいただくご質問への回答を掲載しております。お問い合わせ前に一度ご確認いただくようお願いいたします。
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［エアー］
素材の特性上、中芯 (ウレタンフォーム) が一部ひび割れることがありますが、使用上や機能上に問題はございません。
ふとん乾燥機を使用する場合は、温度を60℃以下に設定してください。
[エアー] マットレスの日常のお手入れ方法について、くわしくはこちらをご確認ください。基本的なお手入れは風通しのよい室内の日陰で陰干しとなりますが、それでも湿気が残るような場合には、ふとん乾燥機の使用が効果的です。
ウレタン素材は湿気を溜め込むと硬度が低下しやすくなる特性がありますので、乾燥した状態を維持することである程度の抑止が期待できます。また、カビやダニの発生原因のひとつとして室内の高温多湿があげられることから、マットレスを乾燥した状態に維持することで、カビやダニの発生を抑止する効果も期待できます。
以上のことから、ウレタン素材でできた[エアー] マットレスのお手入れは、いかに乾燥した状態を維持できるかがポイントになります。
日頃から以下の要領でお手入れをしてください。
裏面のマジックテープを止めたうえでマットレスを立てた状態にして、風通しのよい室内の日陰で陰干しをして裏面の湿気を逃がすようにしてください。ただし、直射日光は劣化を早めますのでお避けください。扇風機やエアコンの風を水分のたまる裏面に当てていただくとより効果的です。｢風を通す｣ことがポイントです。
また、除湿シートの使用や、ふとん乾燥機の使用 (温度を60℃以下に設定してください。) も効果的です。除湿シートはこまめに干して乾燥させないと逆効果になりますのでご注意ください。
[エアー] マットレスの中身はウレタンフォームでできております。中身のウレタンフォームは、新しいものほど素材臭が強い傾向があるため、製造工場で一定の期間をおいてから出荷しておりますが、それでも素材臭が残る場合があります。当社では、素材臭について、できる限り低減できるよう努力しておりますが、ウレタンフォームの特性上、素材臭を完全になくすことはできません。
ニオイが気になる場合は、風に当てることで、徐々に軽減していきます。風通しをする際は、室内の風通しの良いところ、または屋外でおこなう際は日陰となる場所などで行ってください。繰り返すことで、次第にニオイが緩和されます。さらに、丸めて乾燥させるのではなく、広げて立てかけるなどして乾燥させるとより効果的です。また、本来は陰干しが望ましいですが、短時間 (1～2時間程度) であれば天日干しも可能です。中身のウレタンフォームは日に当たることで劣化が進みますが、短時間の天日干しであれば、使用に対する影響はほとんどありません。
なお、人の臭覚には個人差があると考えられておりますので、気になるニオイの軽減期間については、はっきりとお答えすることができません。
ベッドマットレスの使用方法単体でベッドマットレスとして使用可能です。長時間敷き続けますと湿気を含み、マットレスの裏側やベッドフレームの床板などにカビがはえることがありますので時折立てかけて風通しを良くしてください。
ご返品につきましては、商品の初期不良等を除きお断りをさせて頂いております。なお、一部ウレタンマットレスにつきましてはマットレスの厚みについて保証がございます。詳細はこちらのページをご覧ください。
マットレス表面の凹凸構造が効果的に体圧を分散し、睡眠中に血行を妨げにくくする効果が期待され、お身体への負担を軽減します。詳細はこちらのページをご覧下さい。
素材の特性上ウレタンフォームが一部ひび割れることがありますが、使用上や機能上に問題はございません。
ウレタン敷きふとんにふとん乾燥機の使用は、一般的なご家庭用のものであれば問題はございません。以下の注意点がございますので、ご確認ください。＜ウレタン敷きふとん布団乾燥機使用の際の注意点＞・ウレタンはあまり熱に強くないため、ダニコース(60度以上)などの高温設定はお避けください。・長時間熱を加えると、ウレタンを柔らかくし、商品の寿命を縮める可能性がございます。・できるだけ短時間、低温でのご使用をおすすめします。
カバー（側生地）はご家庭でお洗濯可能です。商品に縫着している洗濯表示に従ってお取扱いください。カバー（側生地）の取り外し・また装着の際にウレタンフォームが裂けたりしないようご注意ください。
マットレスのウレタンフォームはご家庭での洗濯ができません。汚れが気になる場合は、中芯 (ウレタンフォーム) から側を取り外して、側のみを洗濯することができます。側に縫着している洗濯表示にしたがってお取扱いください。側の取り外しや装着の際にウレタンが裂けたりしないようご注意ください。
腰痛などに悩まれている方から、痛みが緩和されたというお声はいただきます。マットレスの構造としても体の正しい寝姿勢に近づけ、体圧を分散するため負担がかかりにくい構造となっております。
SIDS（乳幼児突然死症候群）を防ぐためにも、エアーマットレスに限らず赤ちゃん（特に新生児）との添い寝はおやめ下さい。また、ウレタン敷きふとんは24ヶ月未満の子供（赤ちゃん）が使う前提の検査をしておりませんので、ご使用をお控えください。赤ちゃんにはベビー用の敷きふとんをおすすめいたします。
どれでも良い。URLの内容が正しいものにする
おすすめできる硬さの基準は、ご使用になるお客様の体型などにより変わります。nishikawa（西川）の［エアー］公式サイト内でも簡単なチェック（PERSONAL CHECK）が可能ですが、店頭でお試しされた上でお選びいただくことをおすすめします。
上記記載内容を改めて商品2部1課に確認すること！
各商品の重さについては、以下の一覧表でご確認ください。【エアー01】ベッドマットレス［BASIC］シングル：約8.0kgセミダブル：約9.9kgダブル：約11.4kg［HARD］シングル：約8.0kgセミダブル：約9.9kgダブル：約11.4kg【エアーSI】ベッドマットレス［REGULAR］シングル：約8.9kgセミダブル：約11.4kgダブル：約12.9kg［HARD］シングル：約9.4kgセミダブル：約11.6kgダブル：約13.6kg※上記は実測値であり、保証値ではありません。ウレタン加工の性質上、重量には個体差があります。
各商品の重さについては、以下をご確認ください。【エアー01】マットレス［BASIC］シングル：約4.7kgセミダブル：約6.4kgダブル：約7.5kg［HARD］シングル：約4.7kgセミダブル：約6.7kgダブル：約7.9kg【エアーSI】マットレス［SI（Regular）］シングル：約5.6kgセミダブル：約6.9kgダブル：約8.1kg［SI-H（Hard）］シングル：約5.9kgセミダブル：約7.3kgダブル：約8.5kg
申し訳ございませんが、サイズ別注の対応は行っておりません。
柔らかめのマットレスや、へたっているマットレスの上で使用すると[エアー]本来の機能や寝心地を発揮できない可能性がございます。当社のベースマットとの併用をお勧めします。
特殊立体構造で体をしっかり支えることができるため、床やたたみの上で、1枚でお使いいただけます。
一般的に7〜8年程度ですが、腰の部分がへこんで戻らなくなったり、寝心地が変わったりしたら寿命です。
凹凸のある面が表面（肌側）です。シーツや専用カバーを掛けて使用してください。
ウレタン素材は湿気を溜め込むと硬度が低下しやすくなる特性がありますので、乾燥した状態を維持することである程度の抑止が期待できます。また、カビやダニの発生原因のひとつとして室内の高温多湿があげられることから、マットレスを乾燥した状態に維持することで、カビやダニの発生を抑止する効果も期待できます。お部屋の仲野風通しの良いところに立てかけて、湿気を逃がすよう、手入れをして下さい。
以上のことから、ウレタン素材でできた[エアー] マットレスのお手入れは、いかに乾燥した状態を維持できるかがポイントになります。
日頃から以下の要領でお手入れをしてください。
裏面のマジックテープを止めたうえでマットレスを立てた状態にして、風通しのよい室内の日陰で陰干しをして裏面の湿気を逃がすようにしてください。ただし、直射日光は劣化を早めますのでお避けください。扇風機やエアコンの風を水分のたまる裏面に当てていただくとより効果的です。｢風を通す｣ことがポイントです。
また、除湿シートの使用や、ふとん乾燥機の使用 (温度を60℃以下に設定してください。) も効果的です。除湿シートはこまめに干して乾燥させないと逆効果になりますのでご注意ください。
［エアーリカバリー］
液温は40℃を限度とし、洗濯ネットに入れた上で、洗濯機で非常に弱い洗濯処理を行ってください。洗剤は、蛍光増白剤の入っていないものを使用し、塩素系及び酸素系漂白剤は使用しないでください。タンブラー乾燥、ドライクリーニングのご使用はお避けください。乾燥時は、形を整えて日陰のつり干しをしてください。アイロンは使用しないでください。使用洗濯機の取扱説明書に従ってください。
以下のようになっています。詳細なサイズにつきましては商品詳細ページをご覧ください。【フィットタイプ】サイズ：（メンズ）M・L・XL・XXL ／（レディース）M・L【ドライタイプ】サイズ：トップス（メンズ）M・L・XL・XXL ／（レディース）M・Lボトムス（メンズ）M・L・XL・XXL ／（レディース）M・L【ライトタイプ】サイズ：トップス（メンズ）M・L・XL ／（レディース）ワンサイズボトムス（メンズ）M・L・XL ／（レディース）M・L
就寝時やリラックスタイム、運動後などに着用いただくことを推奨しております。また、休養に必要な快適性を追求しています。中には眠気を感じる方もいらっしゃるため、運動時や運転中に着用しないことを推奨しております。
遠赤外線の血行促進効果により、疲労の回復や、筋肉のこり等の症状の改善が期待できます。
特殊繊維素材「PHT」を採用し、nishikawa独自のスタイルを施したスリーピング・ギアです。
ヘルシオン
カビ防止のため、定期的に乾燥させてください。専用カバーを使用し、カバーをこまめに洗ってください。
併用はできません。心臓ペースメーカーなどの電磁障害を受けやすい体内植込み型医用電気機器との併用は禁止されています。
「電位治療」は季節を問わず使用可能です。温熱治療は冬場に、電位治療は一年中という使い分けができます。
ドクターセラ
温熱効果は緩やかに温める設計です。布団が十分に温まるまで時間がかかるため、寝る30分〜1時間前のスイッチONを推奨します。
設定や機種によりますが、1日8時間使用しても1ヶ月数百円程度（目安）と非常に経済的です。
本製品の下に別の敷き布団を重ねるのは可能ですが、上に厚手の布団を重ねすぎると治療効果が損なわれる場合があります。
ローズテクニー
お買い上げ日より1年間です。保証書は別に添付しておりますので記載内容をご確認の上、大切に保存してください。
保証書の記載内容をご確認の上、すぐにお買い上げの販売店へご連絡ください。修理には多少の日数を要しますのでご了承ください。
洗濯、クリーニングは出来ませんのでカバーなどをご使用してください。尚、汚れた時には、中性洗剤を溶かしたぬるま湯に布を浸してよく拭き取ってください。シンナーやベンジンなどのご使用はしないでください。
敷きっぱなしにせず、1週間に1～2回風通しの良い所で充分乾燥させてください。
マットレスの様にS字型に三つ折りにして湿気のない場所に収納して下さい。電気製品ですので上に重い物を乗せないようにお願いします。尚、ナフタリン等はコントローラーをいためる原因になりますので使用しないでください。
シーツや薄い毛布程度ならご使用になっても支障はありません。
例えば、春夏は電位治療、秋冬は温熱治療というように使い分けができるからです。
1時間当たり温熱治療ご使用の場合「強」で約0.62円、「弱」で約0.48円です(JNR-1003 SG1の場合)。尚、電位治療のみご使用の場合、電気代はほとんどかかりません。
30℃位の温度でも人によっては、低温やけどが起こる場合があります。使用状態や個人差によっても違いますが、特にお年寄りや幼児の方、身体の不自由な方がご使用になられる場合には常に周りの方が充分に注意してあげてください。
カーボン面発熱体は必要な温度を面で発熱するので、温度のムラがなく、柔らかい温もりを得られます。
ドクターエア
体重120kg以下。身長170cm±20cm推奨
一時停止機能はございませんので、エアが完全に抜けてから再開する様にお願いします。
柔らかすぎる敷布団や低反発のマットレスでのご使用は、エアバッグが偏ったり、使用中に姿勢を崩してしまうなどが考えられるのでご注意ください。
事故やけがの原因となる恐れがあるため、小さなお子様に使わせたり、動作中のマットの上で遊ばせないようにしてください。
風通しの良い日陰で陰干ししてください。
お手入れはタグの取り扱い絵表示に従ってください。・他の洗濯物に色移りする可能性がありますので、他のものとは別に洗濯してください。・色落ちのおそれがありますので、塩素系漂白剤は使用しないでください。・乾かす際は形を整えて干してください。また、乾燥機は使用しないでください。・製品の特性上、濡れた状態や濡れたものとの摩擦で、色落ち、色移りがする恐れがあります。
マットは洗うことはできません。表面のホコリは布団掃除機などで吸い取ってください。
”入眠→眠り→目覚め”までのトータルでサポートし、理想の睡眠環境を提案する製品です。エアバックによるドクターエアのボディメンテナンスと、日本睡眠研究所監修のモード・nishikawa（西川）のマットとのコラボレーションです。
LAUNDRUER
汚してしまった時や、ふとんの側生地の汚れが気になる時にお洗いください。
コインランドリーの寝具用洗濯機をご利用ください。お洗濯の際は洗濯用洗剤をお使いください。
ご家庭用の洗濯機では洗えません。コインランドリーの寝具用洗濯機をご利用ください。
ヘキサシールドキルトのほうがより乾きやすい構造になっています。また、ダウンの比率が高く、心地よいあたたかさを感じていただけます。