サブスクリプションについてのよくあるご質問

登録したメールアドレスが正しくないか、メーラー (メールソフト) や各種サービスの設定が原因の可能性があります。 登録したメールアドレスは「マイページ」から確認できます。 メールアドレスに間違いがない場合、以下の理由が考えられます。 メーラー (メールソフト) による迷惑メール防止機能 お使いのメーラー (メールソフト) によっては、自動的に迷惑メールとして振り分けられてしまうことがあります。その場合、フォルダ (リスト) やゴミ箱を確認しない限り、メールを見ることができません。nishikawa (西川) からのメールが受信できるようにドメイン指定受信で「@nishikawa1566.com」を許可するように設定してください。 セキュリティソフト、ウイルス対策ソフトの設定 セキュリティソフトの設定によっては、当社からのメールを迷惑メールと判断し、受信拒否・削除することがあります。お使いのセキュリティソフトの設定をご確認いただき、迷惑メール除外設定をお願いいたします。 プロバイダ・キャリアの迷惑メール対策サービスの設定 パソコンの場合はプロバイダ、携帯の場合はDoCoMo/au/SoftBankなどのキャリアによって、迷惑メール対策サービスが標準設定されている場合があります。プロバイダ、キャリアの設定をご確認ください。 サーバー上のメールボックスが一杯になっている サーバー上のメールボックスの容量には上限があり、定期的にメール受信して削除しないと、新しいメールを受け付けないことがあります。サーバー上のメールを削除、整理して容量を確保してください。 海外のメールアドレスを登録している 海外のメールアドレス「@qq.com」「@126.com」「@163.com」「@yahoo.com」を登録した場合、メールが届かないことが多々ございます。他のメールアドレスに登録変更をお願いいたします。

メールマガジンの登録や解除は「マイページ」から更新が可能です。

会員情報の変更は「マイページ」から更新が可能です。

住所・電話番号の変更は「マイページ」から更新が可能です。

ご登録のメールアドレスに、解除方法を記載したメールが届いております。「[nishikawaID] 不審なログインをブロックしました」という件名のメールになりますので、ご確認ください。メール本文に記載してある手順に従い解除することができます。

確認いたしますので、下記へご連絡ください。 電話：0120-829-348 受付時間：10:00～17:00 (土日祝日および年末年始を除く) ご本人確認のため、いくつかの質問をさせていただきます。ご本人と同一性が確認できない場合は、メールアドレス(ID)をお答えすることはできませんので、あらかじめご了承ください。

nishikawaIDにログインできない場合、以下に原因の可能性があります。 メールアドレスに不備がある ご入力にお間違えがないか、再度ご確認ください。ご登録したメールアドレスがご不明の場合には確認いたしますので、下記へご連絡ください。 電話：0120-829-348 (受付時間：10:00～17:00、土日祝日および年末年始を除く) ご本人確認のため、いくつかの質問をさせていただきます。ご本人と同一性が確認できない場合は、メールアドレス (ID) をお答えすることはできませんので、あらかじめご了承ください。 パスワードに不備がある ご入力にお間違えがないか、再度ご確認ください。パスワードをお忘れの場合は、ログインページ内の「パスワードをお忘れですか？」を押下してリンク先ページからパスワードを再設定してください。 登録が完了していない 「［nishikawaID］会員登録完了のお知らせ」という件名のメールが届いていない場合は、まだ登録が完了しておりません。会員登録のお手続きを完了してから、ログインをお試しください。

入力したメールアドレスが正しくないか、メーラー (メールソフト) や各種サービスの設定が原因の可能性があります。 メールアドレスをお確かめのうえ、もういちどお試しください。 メールアドレスに間違いがない場合、以下の理由が考えられます。 メーラー (メールソフト) による迷惑メール防止機能 お使いのメーラー (メールソフト) によっては、自動的に迷惑メールとして振り分けられてしまうことがあります。その場合、フォルダ (リスト) やゴミ箱を確認しない限り、メールを見ることができません。nishikawa (西川) からのメールが受信できるようにドメイン指定受信で「@nishikawa1566.com」を許可するように設定してください。 セキュリティソフト、ウイルス対策ソフトの設定 セキュリティソフトの設定によっては、当社からのメールを迷惑メールと判断し、受信拒否・削除することがあります。お使いのセキュリティソフトの設定をご確認いただき、迷惑メール除外設定をお願いいたします。 プロバイダ・キャリアの迷惑メール対策サービスの設定 パソコンの場合はプロバイダ、携帯の場合はDoCoMo/au/SoftBankなどのキャリアによって、迷惑メール対策サービスが標準設定されている場合があります。プロバイダ、キャリアの設定をご確認ください。 サーバー上のメールボックスが一杯になっている サーバー上のメールボックスの容量には上限があり、定期的にメール受信して削除しないと、新しいメールを受け付けないことがあります。サーバー上のメールを削除、整理して容量を確保してください。 海外のメールアドレスを入力している 海外のメールアドレス「@qq.com」「@126.com」「@163.com」「@yahoo.com」を入力した場合、メールが届かないことが多々ございます。仮に登録できましても、お申込をキャンセルさせていただきますので、あらかじめご了承ください。他のメールアドレスに登録変更をお願いいたします。

クレジットカードの有効期限は「マイページ」の「定額サービスお支払い用カード情報の確認」から更新が可能です。

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