よくあるご質問
お客様からよくいただくご質問への回答を掲載しております。お問い合わせ前に一度ご確認いただくようお願いいたします。
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布団の乾燥、室内の掃除、換気が重要です。フローリングに敷く場合は、布団との間に除湿シートを敷くことや、こまめに干すことが有効です。
消毒用エタノールを染み込ませた布で表面を拭き取り、乾燥させてください。ただし、カビの色は残り、内部まで浸透している可能性もあるため完全な対処法ではありません。作業時は換気とゴム手袋の着用に注意してください。
基本的には洗えません。汚れがどうしても気になる場合は、布団丸洗い専門のクリーニング業者へ相談してください。
敷き寝具（敷きふとん、マットレス）にじめっとした感じや、柔らかさに変化を感じられた場合は、湿気が関係している場合があります。風通しの良いところに立てかけるなどして、乾燥させてください。特に、裏面は湿気が溜まりやすいので注意しましょう。あまり風通しがよくない場合には、エアコンや扇風機を活用してください。※柔らかさの変化などは経年劣化が原因である場合もあるので、湿気を飛ばしたからといって、必ずしも改善されるわけではありません。
ベッドの上でのご使用は、ベッドマットレスタイプをお使いいただくのがベストですが、床板があるタイプでマットレスを使用するに耐えうる強度が有れば、特に問題はございません。なお、ベッドの強度については、ベッドメーカー等にご確認下さい。
床暖房やホットカーペットの上でのご使用や、家庭用の電気あんかなどは併用いただけます。ただし、湯たんぽは、お湯が漏れる恐れがあり、初期が高温になるため、お避け下さい。また、60℃程度まででしたら、布団乾燥機もご使用できます。素材のウレタンフォームの耐熱温度は60℃程度までと考えております。60度程度までであれば、熱による形状変化や劣化などの恐れはないものと考えております。
電動ベッドでのご使用は推奨しておりません。電動ベッドの上に敷くことはできますが、スリットやウレタンの形状等が電動ベッドのリクライニングには合わず、マットレス本来の効果が得られないため、おすすめしておりません。また、ウレタンマットレスの裏面に滑り止めは付いておりませんので、電動ベッドのリクライニングを起こすとマットレスがズレる可能性がございます。
すのこベッドや畳ベッドなど、敷きふとん1枚で使用できる十分な強度のあるベッドフレームであれば、ベッドマットレスも問題なくご使用いただけます。ただし、いくつか注意点がございます。すのこ部分の板と板の間隔が約2cm程度であれば、マットレスを直接のせてご使用いただいても問題ありません。一方で、隙間が広すぎるすのこは、ウレタンマットレスが隙間に沈み込んだり、挟まったりする恐れがあるため、ご使用はおすすめしておりません。
nishikawa（西川）公式オンラインショップで取り扱っているベッドマットレスはウレタン素材のマットレスとなっており、 床板があるベッドフレームで両サイドの作りがしっかりしているもの、畳ベッド、パイプベッド、2段ベッド等でお使いいただけます。 床板があるベッドフレームは、両サイドのレールの作りがしっかりと補強されているものでしたらお使いいただけます。（簡単な作りのものは床板が重みで落ちる可能性があるため、ご使用はお避けください。） ウレタンマットレスの下に、硬めのベースマットを合わせてお使いいただくことも推奨しております。 お使いのベッドフレームに、ベッドマットレスを使用できるかどうかご不明な場合は、ベッドフレームの製造メーカーにお問い合わせください。
ウレタン素材のベッドマットレスは、体圧分散に優れ、腰や肩などの負担を軽減して自然な寝姿勢をサポートいたします。金属バネを使わないため静かで、睡眠中のきしみ音が気にならずまた、軽量で持ち運びやすく、掃除や模様替えの際も扱いやすいのが特徴です。折りたたみタイプも多く、収納や移動が簡単です。さらに、高反発や低反発など硬さや寝心地の種類が豊富で、自分の体型や好みに合ったベッドマットレスを選べる点も大きなメリットとなっております。
ベッドマットレスの主な種類は、体圧分散に優れたポケットコイル、硬めで安定感のあるボンネルコイル、寝返りしやすい高反発ウレタン、包み込む低反発ウレタン、通気性が高いファイバー、弾力性のあるラテックスなどがあります。
電動ベッドでのご使用は推奨しておりません。電動ベッドの上に敷くことはできますが、スリットやウレタンの形状等が電動ベッドのリクライニングには合わず、マットレス本来の効果が得られないため、おすすめしておりません。また、ウレタンマットレスの裏面に滑り止めは付いておりませんので、電動ベッドのリクライニングを起こすとマットレスがズレる可能性がございます。
nishikawa（西川）のウレタンマットレスは、厚みが約8～9cmのものであれば、畳やフローリングだけでなく、ベッドフレームにのせてお使いいただくこともできます。ただし、ベッドフレームは、敷きふとん１枚を敷いてのご使用が可能な、すのこベッドや畳ベッドのような強度があるものであれば問題ないものと考えております。またご注意点とはなりますが、すのこの板の間の隙間が2ｃｍ位のものでしたら、直接乗せてのご使用が可能です。すのこの板の間隔が開きすぎているものは、隙間にウレタンが落ちたり挟まったりする可能性がございますため、推奨しておりません。
商品や環境によりますが、「へたり」や「汚れ」が気になった時が買い替えの目安です。
24ヶ月未満の乳幼児を想定した検査を行っていないため、使用は控え、ベビー用布団を使用してください。
凹凸のある面を上にして寝てください。ラベルが縫い付けられている面が裏（床側）になります。
空気に触れて黄色くなるのはウレタンの性質で、品質に問題ありません。また、一部のひび割れや欠けも機能上は問題ありません。
詰めものにウレタンフォームを使用している商品は、ウレタンフォームの素材臭がすることがあります。その場合は風通しの良い場所で干すことをおすすめします。また、布団乾燥機（60℃程度まで）をご使用頂いたり、エアコンや扇風機の風を当てるなどして、繰り返し風を当てることで、次第に臭いが緩和されてくるかと存じます。
側地のみなら洗濯やエタノールで拭き取ります。ウレタン本体に生えた場合は洗えないため、エタノールで対処するか専門業者へ相談してください。ただし色素は残ります。
商品により異なります。ファスナー内側の品質表示ラベルを確認し、洗える表示があれば指示通りに洗濯してください。