よくあるご質問
お客様からよくいただくご質問への回答を掲載しております。お問い合わせ前に一度ご確認いただくようお願いいたします。
FAQをキーワードで検索する
19ページ目
マットレスのウレタンフォームはご家庭での洗濯ができません。汚れが気になる場合は、中芯 (ウレタンフォーム) から側を取り外して、側のみを洗濯することができます。側に縫着している洗濯表示にしたがってお取扱いください。側の取り外しや装着の際にウレタンが裂けたりしないようご注意ください。
腰痛などに悩まれている方から、痛みが緩和されたというお声はいただきます。マットレスの構造としても体の正しい寝姿勢に近づけ、体圧を分散するため負担がかかりにくい構造となっております。
SIDS（乳幼児突然死症候群）を防ぐためにも、エアーマットレスに限らず赤ちゃん（特に新生児）との添い寝はおやめ下さい。また、ウレタン敷きふとんは24ヶ月未満の子供（赤ちゃん）が使う前提の検査をしておりませんので、ご使用をお控えください。赤ちゃんにはベビー用の敷きふとんをおすすめいたします。
どれでも良い。URLの内容が正しいものにする
おすすめできる硬さの基準は、ご使用になるお客様の体型などにより変わります。nishikawa（西川）の［エアー］公式サイト内でも簡単なチェック（PERSONAL CHECK）が可能ですが、店頭でお試しされた上でお選びいただくことをおすすめします。
上記記載内容を改めて商品2部1課に確認すること！
各商品の重さについては、以下の一覧表でご確認ください。【エアー01】ベッドマットレス［BASIC］シングル：約8.0kgセミダブル：約9.9kgダブル：約11.4kg［HARD］シングル：約8.0kgセミダブル：約9.9kgダブル：約11.4kg【エアーSI】ベッドマットレス［REGULAR］シングル：約8.9kgセミダブル：約11.4kgダブル：約12.9kg［HARD］シングル：約9.4kgセミダブル：約11.6kgダブル：約13.6kg※上記は実測値であり、保証値ではありません。ウレタン加工の性質上、重量には個体差があります。
各商品の重さについては、以下をご確認ください。【エアー01】マットレス［BASIC］シングル：約4.7kgセミダブル：約6.4kgダブル：約7.5kg［HARD］シングル：約4.7kgセミダブル：約6.7kgダブル：約7.9kg【エアーSI】マットレス［SI（Regular）］シングル：約5.6kgセミダブル：約6.9kgダブル：約8.1kg［SI-H（Hard）］シングル：約5.9kgセミダブル：約7.3kgダブル：約8.5kg
申し訳ございませんが、サイズ別注の対応は行っておりません。
柔らかめのマットレスや、へたっているマットレスの上で使用すると[エアー]本来の機能や寝心地を発揮できない可能性がございます。当社のベースマットとの併用をお勧めします。
特殊立体構造で体をしっかり支えることができるため、床やたたみの上で、1枚でお使いいただけます。
一般的に7〜8年程度ですが、腰の部分がへこんで戻らなくなったり、寝心地が変わったりしたら寿命です。
凹凸のある面が表面（肌側）です。シーツや専用カバーを掛けて使用してください。
ウレタン素材は湿気を溜め込むと硬度が低下しやすくなる特性がありますので、乾燥した状態を維持することである程度の抑止が期待できます。また、カビやダニの発生原因のひとつとして室内の高温多湿があげられることから、マットレスを乾燥した状態に維持することで、カビやダニの発生を抑止する効果も期待できます。お部屋の仲野風通しの良いところに立てかけて、湿気を逃がすよう、手入れをして下さい。
以上のことから、ウレタン素材でできた[エアー] マットレスのお手入れは、いかに乾燥した状態を維持できるかがポイントになります。
日頃から以下の要領でお手入れをしてください。
裏面のマジックテープを止めたうえでマットレスを立てた状態にして、風通しのよい室内の日陰で陰干しをして裏面の湿気を逃がすようにしてください。ただし、直射日光は劣化を早めますのでお避けください。扇風機やエアコンの風を水分のたまる裏面に当てていただくとより効果的です。｢風を通す｣ことがポイントです。
また、除湿シートの使用や、ふとん乾燥機の使用 (温度を60℃以下に設定してください。) も効果的です。除湿シートはこまめに干して乾燥させないと逆効果になりますのでご注意ください。
湿った布で軽く拭き、ブラッシングしながらドライヤーの冷風を当てるとふんわり感が戻ります。
日陰の風通しの良い場所で陰干ししてください。直射日光は皮質を傷める原因になります。
毛並みを整えるために、専用ブラシでブラッシングをしてください。ホコリは軽く叩くか掃除機で吸い取ります。
ドライウエルFXのみ本体は洗えます。センサーは洗えません。取り外してからお洗濯してください。
使用環境により湿気吸収力には差があります。また、長時間のご使用で吸湿・乾燥の繰り返しによりセンサーの反応が鈍くなることがありますが、本体性能には問題ありませので安心してご使用ください。また、センサーの色がかわらなくても2週間に一度を目安に風通しの良いところに干すことをおすすめします。
申し訳ございません。センサーのみでの販売はしておりません。ご了承ください。センサーはあくまで目安です。センサーがなくても2週間に一度を目安に風通しの良いところに干すことをおすすめします。