よくあるご質問

お客様からよくいただくご質問への回答を掲載しております。お問い合わせ前に一度ご確認いただくようお願いいたします。

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汚してしまった時や、ふとんの側生地の汚れが気になる時にお洗いください。
コインランドリーの寝具用洗濯機をご利用ください。お洗濯の際は洗濯用洗剤をお使いください。
ご家庭用の洗濯機では洗えません。コインランドリーの寝具用洗濯機をご利用ください。
ヘキサシールドキルトのほうがより乾きやすい構造になっています。また、ダウンの比率が高く、心地よいあたたかさを感じていただけます。
体重120kg以下。身長170cm±20cm推奨
一時停止機能はございませんので、エアが完全に抜けてから再開する様にお願いします。
柔らかすぎる敷布団や低反発のマットレスでのご使用は、エアバッグが偏ったり、使用中に姿勢を崩してしまうなどが考えられるのでご注意ください。
事故やけがの原因となる恐れがあるため、小さなお子様に使わせたり、動作中のマットの上で遊ばせないようにしてください。
風通しの良い日陰で陰干ししてください。
お手入れはタグの取り扱い絵表示に従ってください。・他の洗濯物に色移りする可能性がありますので、他のものとは別に洗濯してください。・色落ちのおそれがありますので、塩素系漂白剤は使用しないでください。・乾かす際は形を整えて干してください。また、乾燥機は使用しないでください。・製品の特性上、濡れた状態や濡れたものとの摩擦で、色落ち、色移りがする恐れがあります。
マットは洗うことはできません。表面のホコリは布団掃除機などで吸い取ってください。
”入眠→眠り→目覚め”までのトータルでサポートし、理想の睡眠環境を提案する製品です。エアバックによるドクターエアのボディメンテナンスと、日本睡眠研究所監修のモード・nishikawa(西川)のマットとのコラボレーションです。
お買い上げ日より1年間です。保証書は別に添付しておりますので記載内容をご確認の上、大切に保存してください。
保証書の記載内容をご確認の上、すぐにお買い上げの販売店へご連絡ください。修理には多少の日数を要しますのでご了承ください。
洗濯、クリーニングは出来ませんのでカバーなどをご使用してください。尚、汚れた時には、中性洗剤を溶かしたぬるま湯に布を浸してよく拭き取ってください。シンナーやベンジンなどのご使用はしないでください。
敷きっぱなしにせず、1週間に1~2回風通しの良い所で充分乾燥させてください。
マットレスの様にS字型に三つ折りにして湿気のない場所に収納して下さい。電気製品ですので上に重い物を乗せないようにお願いします。尚、ナフタリン等はコントローラーをいためる原因になりますので使用しないでください。
シーツや薄い毛布程度ならご使用になっても支障はありません。
例えば、春夏は電位治療、秋冬は温熱治療というように使い分けができるからです。
1時間当たり温熱治療ご使用の場合「強」で約0.62円、「弱」で約0.48円です(JNR-1003 SG1の場合)。尚、電位治療のみご使用の場合、電気代はほとんどかかりません。