よくあるご質問
お客様からよくいただくご質問への回答を掲載しております。お問い合わせ前に一度ご確認いただくようお願いいたします。
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2ページ目 商品
赤ちゃんには赤ちゃん専用のおふとんをお使いください（決してジュニア用や大人用は使用しないで下さい）。ベビーふとんはその名の通り、赤ちゃんのことを考えて、赤ちゃんのために作られた、赤ちゃん用のおふとんです。 赤ちゃんは産まれてすぐは1日約２０時間、３～４ヶ月たっても１４～１５時間も眠ります。赤ちゃんはいっぱい眠って成長するので、大人のおふとんとは、様々な面で機能が違います。
お使いの布団乾燥機の取扱説明書にしたがってご使用ください。
そのままのご使用も可能ですが、のりなどの仕上げをおこなっている商品もございます。カバー類など洗える商品はご使用前に水洗し、掛け布団や敷き布団本体は風通しをしてからご使用されるとより衛生的で気持ちよくお使いいただけます。
防水シーツをすることで敷き布団の汚れや水濡れを防ぎます。赤ちゃんはとても汗っかきです。敷き布団が湿りがちになるのも防ぎます。キルトパッドは汗を吸収しますので、ご使用の際は、防水シーツの上に重ねてお使いください。
赤ちゃんは新陳代謝が活発なので、敷きっぱなしにしていると湿気でカビが生えてしまうことがあります。カビは湿気、栄養、温度等の条件が揃うと発生します。赤ちゃんが起きている間はベビーベッドの柵に干したり、布団を二つに折るなどして裏面になるべく風を通してください。万が一カビが生えてしまった場合は固く絞ったタオルで汚れをつまみ、充分乾燥させると広がりにくくなりますが、気になる場合は布団丸洗い専門のクリーニング業者へご相談ください。ただしカビの色素は残ります。
すぐに熱めのお湯をかけ、タオルで手早く拭きとってください。このときタオルは数枚用意して取り替えながら拭きます。においが取れたら日光に干し、表裏両面を十分に乾かします。
掛けふとんについては、素材によって洗濯できる商品はある程度豊富にございますが、敷きふとんは一般的には洗っていただくことはできません。水洗いにより柔らかくなったり形状変化を起こす恐れがございます。どうしても汚れが気になる場合等は、布団丸洗い専門のクリーニング業者へご相談ください。Ｔだし、洗濯ができることを特徴としたおふとんもございます。詳しくは商品紹介ページをご覧ください。
吸水・速乾性に優れたガーゼタオルがおすすめです。また、一般的にパイル（毛足）の短いタオルのほうが速乾性に優れています。
化学薬品を含まない洗剤でお洗濯すると、繊維が傷みにくく長持ちします。
生地への負担があるため積極的な推奨ではありませんが、熱湯での浸け置きが雑菌の除去に効果的で、臭いが緩和されます。
肌触りのよい柔らかい糸を使用しているため、初期に毛羽が出やすくなっています。洗濯の表示をご参照の上、使用前及び初期の洗濯時（2～5回程）に水量を多めにして柔軟剤を使用せずにクズ取りネットを使用して、単独洗いをしていただくことをおすすめします。
玄関だけでなく、廊下、階段、角、エレベーター、設置場所のドアの幅と高さを確認してください。
ネジが緩んでいる可能性があるため、一度締め直してください。それでも改善しない場合は床の歪みや構造の問題が考えられます。
乾いた柔らかい布で乾拭きしてください。湿気はカビや歪みの原因になるため、部屋の換気を心がけてください。
「スリープマスター」「ピローアドバイザー」がご案内いたします。nishikawaの認定資格「スリープマスター」「ピローアドバイザー」が在籍し、「眠りの専門スタッフ」としてお客さまのカウンセリングをおこなっています。肩や腰に違和感がないかなどヒアリングをしたり、普段お使いの寝具環境に合わせた計測やパーソナル・フィッティングを実施しています。
ギフト券がご利用いただける対象店舗はこちらからご確認ください。店舗にご来店いただき、枕をお作りしますので、ご利用される方のお近くに店舗があるか、必ずご確認ください。※ギフト券の種類によって、お取扱い店舗が異なりますのでご注意願います。
オーダーメイド枕の場合は、眠りの専門スタッフが理想的な寝姿勢を作り出せるようその場で高さの調整をして、あなたにぴったり合った枕ができます。既製品の枕も段階的に高さ調整は可能です。ただし、理想的な寝姿勢を自分で確認しながら調整するのは簡単ではありません。仰向け・横向きの両方で理想的な寝姿勢を保つ高さの枕を作るには、理想的な寝姿勢を客観的に見られる専門スタッフの視点が必要です。自分での調整だと、何となく今まで使っていた馴染みのある高さで調整しがちになり、快眠の妨げになったり、首や肩の違和感を引き起こす可能性もあります。自分に最適な寝姿勢かどうかは、自分で客観的に判断できないことが多いのです。
オーダーメイド枕は仰向け・横向きの両方であなたにピッタリ合う高さに調整して作成します。その後もメンテナンス（高さ調整）をするため、お客様の体型や環境の変化に合わせることができます。また、しばらく使って「高さが合わない」と感じた時に、買い換えではなく高さを調整しながら長期間お使いいただくことも可能です。
肩口が枕に当たるように頭を枕に乗せてください。枕は頭をのせるものと思っている方がいらっしゃいますが、枕の重要な役割の一つが首を支えることです。肩口に枕があたるくらいにして頭をのせるのが、正しいあて方です。後頭部から首筋にかけての全体で頭部を支えることで、カラダに負担がかかりにくくなります。
再調整可能です。無料期間はランク等により異なります。高さの再調整は店舗にてご対応ができますが、以下の点をご留意の上、ご来店希望の店舗へ事前のご予約をお願いいたします。※ご購入時にお渡ししましたカルテをご持参ください。カルテをお持ちでない場合は、再調整ができない場合がございます。その際は、ご購入店にお問い合わせください。※週末など繁忙期は、ご購入店以外ではお受けできない場合がございます。※販売店によっては取り扱いのない素材がある場合もございますので、お近くの販売店にご確認ください。