メンテナンスセンター

ローズテクニー修理のご相談とお申し込みについて

平素よりローズテクニーをご愛顧賜りまして、誠に有難うございます。
ローズテクニーのご使用に際して、以下のような症状はございませんか?
ローズテクニーの保証期間はお買上げ後1年間です。以下の症状でお悩みの方は、お買上げいただきました販売店にご相談ください。
販売店がわからない場合は、お客様相談室にご相談ください。

お客様相談室
0120-36-8161(番号案内に従って 西川株式会社(K)もしくは京都西川を選択してください。)
受付/平日AM10:00~PM5:00(土日祝日・年末年始を除く)

こんな症状で悩んでいませんか?

  • 電源が入らない電源が入らない
  • 温まらないまらない
  • コードが剥き出しになっているコードが剥き出し
    になっている
  • 使い方がわからない使い方がわからない
  • コントローラーのランプ点滅コントローラーの
    ランプ点滅

ローズテクニーの修理の流れ

  1. 1受付
    保証書及びローズテクニーをお買上げの販売店までお持ちください。
    販売店が無い場合は、お客様相談室にご連絡ください。
  2. 2修理依頼書
    販売店で修理依頼書をできるだけ詳しくご記入ください。
  3. 3発送
    販売店からローズテクニーをメンテナンスセンターに発送します。 ※送料は元払いとなります。

    〒520-3404
    滋賀県甲賀市甲賀町神保7-5
    西川株式会社 ローズテクニーメンテナンスセンター
    TEL:0748-88-3961
  4. 4診断・見積り
    修理依頼書をもとにメンテナンスセンターで症状を確認します。
    診断の結果、修理費用をお見積りの上、販売店舗にご連絡させていただきます。
    ※お見積り不要の方で予算内の場合は、ご連絡なくそのまま修理を実施します。
  5. 5修理
    修理工場でローズテクニーを修理いたします。
  6. 6出荷
    正常に修理が完了しているか検査後、販売店舗に送ります。

お使いのモデルをご確認ください

写真は品番別の代表柄を掲載しています。
品番は、コントローラー・コーナーケース(裏面に記載されている場合もございます。品番例:NR-05、JNR-1003など)、または取扱説明書をご確認ください。

修理可能

※NR-05、NR-15、NR-02についてはサイズや故障(修理)内容によって修理できない場合がございます。ご注意ください。

  • NR05
  • NR15
  • NR-02
  • JNR-1002
  • JNR-1003
  • JNR-1004
  • JNR-1002
  • JNR-1003(SG1)
  • LS

修理不可

  • RT-12
  • RT-120
  • NR10
  • NR30
  • NR-35

修理代金一例

  修理内容 修理代金(税込)
NR-1002
NR-1002 WWellタイプ
コード交換(S) 7,700円
面発熱体交換(S) 66,000円
コントローラー交換(S) 38,500円
NR-15

※面発熱体の交換は終了しました

コード交換(S)(SD) 11,000円
コード交換(D)
※修理不可です。
-
コントローラー交換(S)(SD)
※なくなり次第終了
※(D)は修理不可です
33,000円
NR-05

※コントローラー、面発熱体の交換は終了しました

コード交換(S)(SD) 11,000円
コード交換(D) 13,200円
NR-02

※面発熱体の交換は終了しました

コード交換 11,000円
コントローラー交換
※なくなり次第終了
27,500円
各種共通 表側(上層)生地及び中わた交換 JNR-1002、JNR-1002WWellタイプ 38,500円
NR-15、NR-05、NR-02(全サイズ) 33,000円
半田づけなど軽微修理 13,200円
温度検査・通電検査 3,300円
検査料 3,300円

上記以外の機種についてはお問合せください。



平成2年迄に生産致しましたRT-12型、RT-120型、RT-24型(各々表示有)ローズテクニーの一部に表面の温度ムラ、或いは特に高温等が出てくる場合があり、異常にお気付きの場合はご遠慮なくお申し出下さい。検査の上、該当商品の場合にはお取り換えさせていただきます。

ローズテクニー取扱説明書

ローズテクニーの取扱説明書はこちらです。

修理規約と修理依頼書

ローズテクニーの修理規約です。
修理を依頼される場合は必ずご確認ください。

ローズテクニー修理規約

お申し込みはお買い上げいただいた販売店へ

ローズテクニー修理依頼書