サブスクリプション

(イ) 使用上の誤りや不当な修理、改造による故障及び損傷。
(ロ) お試しコース期間中の落下等、取扱い上の不注意による故障及び損傷。
(ハ) 火災、地震、水害、落雷、その他の天災地変、公害や異常電圧による故障及び損傷。
(ニ) 接続する他の機器の異常により生ずる故障及び損傷。
(ホ) 一般家庭用以外 (例えば、業務用の長時間使用、車両、船舶への搭載) に使用された場合の故障及び損傷。

(イ) 使用上の誤りや不当な修理、改造による故障及び損傷。
(ロ) ご利用中の落下等、取扱い上の不注意による故障及び損傷。
(ハ) 火災、地震、水害、落雷、その他の天災地変、公害や異常電圧による故障及び損傷。
(ニ) 接続する他の機器の異常により生ずる故障及び損傷。
(ホ) 一般家庭用以外 (例えば、業務用の長時間使用、車両、船舶への搭載) に使用された場合の故障及び損傷。

(イ) 使用上の誤りや不当な修理、改造による故障及び損傷。
(ロ) お買上げ後の落下等、取扱い上の不注意による故障及び損傷。
(ハ) 火災、地震、水害、落雷、その他の天災地変、公害や異常電圧による故障及び損傷。
(ニ) 接続する他の機器の異常により生ずる故障及び損傷。
(ホ) 一般家庭用以外 (例えば、業務用の長時間使用、車両、船舶への搭載) に使用された場合の故障及び損傷。
(ヘ) 保証書のお買上げ年月日、お客様名、ご販売店名欄の記入または押印がない場合、あるいは字句を書き替えられた場合。
(ト) 保証書のご提示がない場合

保証開始日：ヘルシオン買取日
保証終了日：新品コース契約開始日から1年

(イ) 使用上の誤りや不当な修理、改造による故障及び損傷。
(ロ) お買上げ後の落下等、取扱い上の不注意による故障及び損傷。
(ハ) 火災、地震、水害、落雷、その他の天災地変、公害や異常電圧による故障及び損傷。
(ニ) 接続する他の機器の異常により生ずる故障及び損傷。
(ホ) 一般家庭用以外 (例えば、業務用の長時間使用、車両、船舶への搭載) に使用された場合の故障及び損傷。
(ヘ) 保証書のご提示がない場合 (サブスクリプションでヘルシオンを買取した場合を除きます)
(ト) 保証書のお買上げ年月日、お客様名、ご販売店名欄の記入または押印がない場合、あるいは字句を書き替えられた場合。

① お問い合わせフォーム からご連絡ください。
② 担当者からご連絡させていただきますので、故障内容のご説明をお願いします。
③ 担当者の指示に従って、現在のお試しレンタルを解約してください。返却手順は通常通りとなります。
④ 到着後の点検により、取扱説明書、本体添付ラベル等の注意書に従った正常なご使用状態で故障したと判断された場合はお試しレンタルの料金をカード会社と通じてご返金させていただきます。
⑤ 新規でお試しレンタルのお申込をお願いいたします。

① お問い合わせフォーム からご連絡ください。
② 担当者からご連絡させていただきますので、故障内容のご説明をお願いします。
③ 梱包用の専用バッグをお届けします。
④ 専用バッグにヘルシオンを梱包したうえで佐川急便に直接集荷を依頼し、指定先住所へ着払いで送ってください。佐川急便以外で着払い発送された場合は運賃の実費相当額をご請求させていただきます。
⑤ 到着後の点検により、取扱説明書、本体添付ラベル等の注意書に従った正常なご使用状態で保証期間中に故障した場合には、無償修理させていただきます (修理不能の場合は、同等品との交換となる場合があります。)。
⑥ 誤ったご使用方法による故障と判断した場合は、有償修理のお見積金額のご連絡と同時にお客様の責による故障とみなして、修理代金相当額を請求させていただきます (修理不能な場合は、商品の時価相当額を請求させていただきます。)。
⑦ 有償修理の場合は修理代金相当額のご入金確認後に修理作業を行います (修理不能な場合は、時価相当額のご入金確認後に同等品との交換となります。)。

① お問い合わせフォーム からご連絡ください。
② 担当者からご連絡させていただきますので、故障内容のご説明をお願いします。
③ 最低契約期間を超えて修理を依頼する場合は、修理代金相当額をご負担のうえで修理して現契約を継続するか、現契約を解約するかどちらかをご選択ください。
④ 有償修理を選択した場合は、修理取次手数料税込11,000円 (送料含む) と技術料 (点検費用)税込 7,700円を事前にお支払いください。なお修理取次手数料と点検費用は、修理を中止した場合であっても、ご返金いたしかねますので、あらかじめご了承ください(修理不能の場合も同様となります。)。
⑤ 梱包用の専用バッグをお届けします。
⑥ 専用バッグにヘルシオンを梱包したうえで佐川急便に直接集荷を依頼し、指定先住所へ着払いで送ってください。佐川急便以外で着払い発送された場合は運賃の実費相当額を追加請求させていただきます。
⑦ 点検後、有償修理のお見積金額をご連絡させていただきます。修理代金相当額をご負担のうえで修理して現契約を継続するか修理せずに現契約を解約するかお決めください (点検の結果、修理不能となった場合は、現契約は解約となります。解約後に新規で再契約しても「長期継続割引」は適用されませんのであらかじめご了承ください。)。
⑧ 有償修理の場合は修理代金相当額のご入金確認後に修理作業を行います。

① お問い合わせフォーム からご連絡ください。
② 担当者からご連絡させていただきますので、故障内容のご説明をお願いします。
③ 梱包用の専用バッグをお届けします。
④ 専用バッグにヘルシオンを梱包したうえで佐川急便に直接集荷を依頼し、指定先住所へ着払いで送ってください。佐川急便以外で着払い発送された場合は、運賃の実費相当額をご請求させていただきます。
⑤ 到着後の点検により、取扱説明書、本体添付ラベル等の注意書に従った正常なご使用状態で保証期間中に故障した場合には、無償修理させていただきます (修理不能な場合は、同等品との交換となる場合があります。この場合、交換前の商品の所有権は西川又は西川の指定する第三者に譲渡していただきます。)。
⑥ 有償修理となる場合は、お見積金額をご連絡させていただきます。修理を続行するか、中止するかお決めください (点検の結果、修理不能となった場合は、未修理品のまま返却となります。)。
⑦ 有償修理の場合は修理代金相当額のご入金確認後に修理作業を行います。

① お問い合わせフォーム からご連絡ください。
② 担当者からご連絡させていただきますので、故障内容のご説明をお願いします。
③ 修理取次手数料税込11,000円 (送料含む) と技術料 (点検費用) 税込7,700円を事前にお支払いください。なお修理取次手数料と点検費用は、その後の修理の有無に関わらずご返金いたしかねますので、あらかじめご了承ください(修理不能の場合も同様となります。)。
④ 梱包用の専用バッグをお届けします。
⑤ 専用バッグにヘルシオンを梱包したうえで佐川急便に直接集荷を依頼し、指定先住所へ着払いで送ってください。佐川急便以外で着払い発送された場合は、運賃の実費相当額を追加請求させていただきます。
⑥ 点検後、有償修理のお見積金額をご連絡させていただきます。修理を続行するか、中止するかお決めください (点検の結果、修理不能となった場合は、未修理品のまま返却となります。)。
⑦ 有償修理の場合は修理代金相当額のご入金確認後に修理作業を行います。