高品質な寝具を月額定額で。
マットレスも、ヘルシオンも、羽毛掛け布団も。
解約OK
お試しレンタルをスキップして
新品コースやお手頃コースを
お申込いただけます。
その他、一部お試しレンタルがご利用いただけない商品があります。
定額サービスについて
nishikawa (西川) の品質を、月額定額で。
nishikawa (西川) のサブスクは、初期費用を抑えて憧れの寝具を利用できる定額サービスです。
高額なマットレス、ヘルシオン、羽毛掛け布団を定額でご利用いただけます。
定額サービスは一部商品に限られています。お取扱い商品はこちらのページでご確認いただけます。
ABOUT US
トップアスリートや一流のビジネスパーソン。
すばらしいパフォーマンスを魅せる人ほど
睡眠を意識しています。
nishikawa (西川) は快適な睡眠環境を
サポートします。
たとえば寝具を「買う」時に
こんなお悩み、ありませんか？
そんな方には
ネットでお申込できるサブスクが
おすすめです
＼新品から始めたい方へ／ 新品
新品コース
＼価格重視の方へ／ リユース品 (除菌済み)
お手頃コース
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お手頃コース
お手頃コースはございません
お支払い方法
JCB / VISA / MASTER / AMEX / DINERS
上記ブランドが付いているクレジットカードであっても、ご利用いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください。
- ・お支払い方法は 1回払い (一括払い) のみとなります。リボ払い、分割払い、ボーナス払いはご利用いただけません。
- ・ご契約者ご本人名義の3Dセキュア2.0に対応しているクレジットカードをご登録ください。
- ・3Dセキュア2.0に対応しているカードの場合でも、当社基準によりご利用いただけない場合がございます。
- ・デビットカード、プリペイドカード、デポジット型クレジットカードのご利用はご遠慮いただいております。
- ・海外発行のクレジットカードはご利用いただけない場合があります。
契約期間について
最低契約期間があります
［エアー]マットレスとヘルシオンは2年、羽毛掛け布団は3年の最低契約期間があります。
お手続き不要で継続利用
契約終了日の1ヶ月前から、「定額サービスの契約情報」ページで契約期間終了後のメニューが選べます。
「商品切替」「商品買取 (新品コースのみ選択可能)」「終了・返却」が選択可能です。「継続利用」をご希望の場合はお手続き不要です。
契約終了日までに何も選択しなかった場合は、自動的に1ヶ月契約を更新いたします。以降、いずれかの申込が完了するまで、1ヶ月毎の契約更新となります。
気に入ったら買取OK 対象：新品コースのみ
- ※ 契約期間内の場合は、解約料と買取金額の両方が必要となります。
- ※ 解約料と買取金額について、詳しくはこちら。
そんな方には
お試しレンタルをご用意しました。
※ お試しレンタルはマットレスとヘルシオンのみになります
「新品・お手頃コース」の
最低契約期間中は...
商品の交換ができません
失敗を防ぐために...
まずは発送から14日間の
「お試しレンタル」からはじめるのがオススメ
- 到着したら自宅で寝心地を確認
- 合わなければ返品・解約OK
お試しレンタル料金
実質無料 (割引) の条件
割引についてご注意ください
(割引対象外となるケースがあります)
- 必ずお試しレンタル中に「定額サービスの契約情報」ページからお申込ください。
- 上記以外のページからご注文された場合やnishikawaオンラインショップ以外での購入は、割引適用外となります。
- 定額サービス移行後、1ヶ月以内に解約した場合は対象外となります。
- 既にお試しレンタルを解約済みの場合は「定額サービス申込」「新品購入」をしても割引されません。
お試し期間
納得していただきたいから
お試しレンタル料金
実質無料 (割引) の条件
割引についてご注意ください
(割引対象外となるケースがあります)
- 必ずお試しレンタル中に「定額サービスの契約情報」ページからお申込ください。
- 上記以外のページからご注文された場合やnishikawaオンラインショップ以外での購入は、割引適用外となります。
- 定額サービス移行後、1ヶ月以内に解約した場合は対象外となります。
- 既にお試しレンタルを解約済みの場合は「定額サービス申込」「新品購入」をしても割引されません。
お試し期間
納得していただきたいから
お試しレンタルはございません
お支払い方法
JCB / VISA / MASTER / AMEX / DINERS
上記ブランドが付いているクレジットカードであっても、ご利用いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください。
- ・お支払い方法は 1回払い (一括払い) のみとなります。リボ払い、分割払い、ボーナス払いはご利用いただけません。
- ・ご契約者ご本人名義の3Dセキュア2.0に対応しているクレジットカードをご登録ください。
- ・3Dセキュア2.0に対応しているカードの場合でも、当社基準によりご利用いただけない場合がございます。
- ・デビットカード、プリペイドカード、デポジット型クレジットカードのご利用はご遠慮いただいております。
- ・海外発行のクレジットカードはご利用いただけない場合があります。
ご利用の流れ
-
ウェブサイトからお申込
「お試し」「新品」「お手頃」から希望のコースを選んで申込みます。
-
商品のお届け
通常、注文日から5-6日でお届け※いたします。ご希望により、お申込時に配送日時をご指定できます。お試しレンタルの場合は、お届け時の宅配袋を返却時に再利用しますので、廃棄せずに保管しておいてください。定額サービスの場合は、返却の際に専用バッグをご用意いたします。開梱した後の段ボールはお住いの市区町村の指示にしたがって廃棄をお願いします。
※ 交通事情等により、ご希望どおりにお届けできない場合がございます。
-
商品をご利用
コースによって利用期間が異なります。
定額サービス
最低契約期間2年 (羽毛掛け布団は3年) の長期利用
解約するまで継続して商品を使用できます。最低契約期間内に解約する場合、残期間の利用料相当額全額の70%の中途解約料がかかります。
お試しレンタル
発送から14日間の寝心地体験
自宅の寝室でじっくりと寝心地をお確かめください。
-
期間終了後、どうするか
契約期間終了日までにお手続きしてください。
定額サービス
契約満了の1ヶ月前に選択
契約終了日の1ヶ月前から、「定額サービスの契約情報」ページで契約期間終了後のメニューが選べます。「商品切替」「商品買取 (新品コースのみ選択可能)」「解約」が選択可能です。「継続利用」をご希望の場合はお手続き不要です。
契約終了日までに何も選択しなかった場合は、自動的に1ヶ月契約を更新いたします。以降、いずれかの申込が完了するまで、1ヶ月毎の契約更新となります。お試しレンタル
契約期間内にお手続き可能
お試し期間終了日までに、「定額サービスの契約情報」ページで契約期間終了後のメニューが選べます。「新品コースの申込」「お手頃コースの申込」「新品の購入」「お手頃コースでそのまま使う」「解約して商品返却する」のお申込みが可能です。「お手頃コースでそのまま使う」をご希望の場合は、お手続き不要でお手頃コースとして商品を継続利用することも可能です。
！ご注意ください
何も選ばず14日を過ぎると、自動的に「お手頃コース」へ移行します。お試しレンタルの契約期間内に、「新品コース」「お手頃コース」「お手頃コース（継続利用）」「新品購入」「終了・返却」の中から選んで、お申し込みいただけます。 何も選ばずに、お試し期間の14日を過ぎると、自動的にお手頃コースへ移行いたします。この場合、お試し期間終了日の翌日から20日間以内にお問い合わせフォーム又はSleep Chargeお客様担当へメールにて解約申請を行い、当社が承諾した場合には、移行後のお手頃コースの中途解約料はかかりません。 もっとも、この場合でも、お手頃コース1ヶ月分の正規利用料金（割引前の利用料金）をお支払いいただきます。具体的には、移行後のコースにおける1ヶ月分の正規利用料金が、お試しレンタルの料金・送料相当額に満たない場合（又はお試しレンタルの料金・送料相当額と同額の場合）は、1ヶ月分の正規利用料金をご請求させていただきます。他方、移行後のコースにおける1ヶ月分の正規利用料金が、お試しレンタルの料金・送料相当額を上回る場合は、移行後のコースにおける決済済みの代金と1ヶ月分の正規利用料金との差額をご請求させていただきます。上記内容につき、あらかじめご了承ください。 なお、システム処理上の理由等により、一度カード会社から中途解約料が請求される場合があります。この場合は、カード会社を通じて当該中途解約金相当額を返金させていただきます。 -
返却 または 継続
ご利用のコースや今後のご希望に合わせて、「継続」または「返却」となります。
定額サービスをご利用の方 ( 新品コース・お手頃コース )
継続してご利用の場合
ご継続にあたり、お手続きは不要です。
契約終了日までに「定額サービスの契約情報」ページで対象商品にある「新品コースへの商品切替」「お手頃コースへの商品切替」「契約中の商品買取」「解約して商品返却」いずれのお手続きも未完了の場合は、自動更新 ( 1ヶ月毎 ) となり、そのまま商品をご利用いただけます。
商品をご返却の場合
契約終了日までに「定額サービスの契約情報」ページで対象商品にある「解約して商品返却」ボタンを押下してお手続きを完了してください。お手続きの過程で商品返却の集荷日を指定できます。
定額サービスの切替お申込みの際のご返却は、「定額サービスの契約情報」ページで「新品コースへ商品切替」または「お手頃コ－スへ商品切替」ボタンを押下してお手続きを完了してください。お手続きの過程で商品返却の集荷日を指定できます。
返却期限は契約終了日から14日目です。最低契約期間を経過した自動契約更新期間中は、契約の更新期間にあたる月の契約終了日から14日目です。
契約終了日間際になるほど、お申込時に選択できる集荷日時の期間が短くなりますので、余裕をもってお申込みください。
また、返却用の輸送バッグは返却するケースによってお届け方法が異なります。くわしくは下記をご確認ください。
※ お届け時の段ボールについて
返却の際に、お届け時の段ボールは再利用いたしません。あらためて返却用の専用バッグをお送りします。返却用の専用バッグは、以下の通り、返却されるケースによってお送りする手順が異なります。01 切替時の旧コース商品の返却
返却用の専用バッグは、新しくお届けする商品に同梱されます。専用バッグが届きましたら、返却商品を詰めて集荷の準備をお願いします。このとき、返却するレンタル商品のシリアルナンバーの確認をお願いします。
ヘルシオンはコントローラー部を同梱のクッション材で保護してください。ヘルシオンのお手頃コースに付属のシーツは本体に装着したままで構いません。
ご指定日時に佐川急便がお引き取りに伺いますので梱包した商品をお渡しください。なお、送り状は返却先が記載された伝票を集荷ドライバーが持参します。お客様が送り状の準備をしていただく必要はありません。
02 新品コース・お手頃コースを終了して商品を返却
返却用の専用バッグはヤマト運輸のネコポスにて発送します。発送後、通常2日以内にポストへ投函されます(ヘルシオンの定額サービスの場合は、佐川急便にて発送します。解約申込時にお届け希望日時を選択できます。）。
専用バッグが届きましたら、返却商品を詰めて集荷の準備をお願いします。このとき、返却するレンタル商品のシリアルナンバーの確認をお願いします。
ヘルシオンはコントローラー部を同梱のクッション材で保護してください。ヘルシオンのお手頃コースに付属のシーツは本体に装着したままで構いません。
ご指定日時に佐川急便がお引き取りに伺いますので梱包した商品をお渡しください。なお、送り状は返却先が記載された伝票を集荷ドライバーが持参します。お客様が送り状の準備をしていただく必要はありません。
お試しレンタルをご利用の方
継続してご利用の場合
契約終了日までに「定額サービスの契約情報」ページで対象商品にある「そのまま使い続ける」ボタンを押下してWEBサイトからのお手続きを完了してください。お手続きを省略することもできます。いずれの場合も、14日間のお試し期間終了後、「お手頃コース」へ移行します。
※ 新品を使いたい場合は、契約終了日までに「新品コースへ商品切替」ボタンを押下してお手続きを完了してください。
商品をご返却の場合
契約終了日までに「定額サービスの契約情報」ページで対象商品にある「解約して商品返却」ボタンを押下してお手続きを完了してください。お手続きの過程で商品返却の集荷日を指定できます。
定額サービスお申込みの際のご返却は、「定額サービスの契約情報」ページで「新品コースの申込」または「お手頃コ－スの申込」ボタンを押下してお手続きを完了してください。お手続きの過程で商品返却の集荷日を指定できます。
いずれの場合も返却期限はお試しレンタルの契約終了日から7日目です。
お手続きが完了しましたら、お届け時の宅配袋を再利用して商品を詰めてください。ご指定日時に佐川急便がお引き取りに伺いますので梱包した商品をお渡しください。なお、送り状は、返却先が記載された伝票を集荷ドライバーが持参します。お客様が送り状の準備をしていただく必要はありません。
