西川チェーンって
どんな店？

この土地ならではのニーズにもしっかり即した、
地域密着型の寝具専門店

岡山県北部に広がる、豊かな自然に包まれた真庭市。JR久世駅から徒歩15分、国道313号線沿いに建つのが、「ふとんのとみなが」です。

店内には寝具専門店らしく、圧倒的なボリュームの掛けふとんやマットレス、敷き布団、肌ふとんなどがズラリ。人気のAiRマットレスも。

枕もこれほど種類があるのかと驚く、充実のラインナップ。自由に選んでお試しもできます。

季節柄、羽毛布団も壁一面にぎっしりと。毛布や敷きパッドも充実しています。

こうした商品棚で死角になる部分には、さりげなく2台のベッドを設置。気になった商品を手に取って、気軽に試すことができます。

寝具に合わせて、掛けふとんカバー、敷きふとんカバー、シーツ、枕カバーもさまざまなサイズ、色柄をラインナップ。

店先や入口付近には、タオルやエプロン、割烹着、座布団など、手頃な日用雑貨も並びます。
特に、家に一つあると便利な長座布団やごろ寝敷きふとんは、多種多様なデザインが目を引きます。

店内奥には、カーペットやカーテンなどのインテリア用品を展開。カーテンについては、昔ながらの一軒家の窓では既製品が合わないことも多く、ここで好みの色柄を選び、必要なサイズでオーダーする方も多いといいます。

地域性という点でもう一つ注目なのが、レンタルふとんサービス。年末年始やお盆など、家族が帰省した際にだけふとんが必要という方々に重宝されています。

じっくり相談＆たっぷり試せる、広々とした体験スペース

1階だけでも十分見ごたえがありますが、同店の神髄は2階にあり。

階段を上った先に広がるのは、靴を脱いで上がる、ワンフロア丸ごとの相談＆体験スペースです。スタッフに眠りや寝具についての悩み、要望などを相談しながら、自分に合う商品を吟味。気になる寝具が見つかったら、フローリングにたくさん並ぶベッドや畳スペースを利用して、心ゆくまで試すことができるのです。

枕やマットレスはもちろん、羽毛布団も1階に並ぶものよりさらに高品質な商品を気軽に手に取れる形で陳列。

真綿ふとんやムートンシーツなど専門店ならではの上質な寝具も、ここでは実際にその寝心地を体験できます。

電動を含め10台以上あるベッドのラインナップも圧巻。電動ベッドは寝具としてだけではなく、部屋に置いて日中はソファ代わりに、ベッドにもたれながらテレビを見る…といった利用シーンを想定しての人気も高いのだとか。
若い世代の単身者からご高齢の方まで、用途に合わせて商品の寝比べができるようにさまざまなベッドを揃えています。

また、「ふとんのとみなが」では西川独自の最新デジタルスマートフィッティングシステム「PI+MA PITTA（ピマピッタ）」を導入。お客さまに所定の位置に立っていただくだけで、非接触かつ一瞬にして首や腰など全身のカーブを測定できるシステムです。

オーダー枕やオーダーマットレスを作る際はこの数値を参考に、まずは大まかな高さや硬さなどをセレクト。その後、実際に寝て試しながら細部までじっくりと調整をすることで、一人ひとりにぴったりと合ったものを作り上げることが可能となっています。

また、実際に寝試した時の寝姿勢（仰向け寝と横向き寝）を撮影し、正しい寝姿勢が保たれているか、マットレスとの間に隙間ができていないかなど、寝具のフィット感を画像で確認することが可能。普段自分では分からない寝姿勢を実際に目で見て確かめられることで、自分に合う寝具を納得して選ぶことができます。
もちろん、購入時だけではなく、定期的に高さ調整やメンテナンスを実施。日々の疲れを癒すベストな状態をキープします。

一方、奥に設置されているのは寝具専用の除菌・消臭ルーム。枕、羽毛布団、マットレス、ムートンシーツなどを購入されたお客さまを対象に、この機械での除菌・消臭サービスを実施しています。良い寝具はきちんとメンテナンスを行えば、長く愛用できるもの。同店ではこうしたアフターフォローにも力を入れており、その噂を聞きつけて来店されるお客さまも多いといいます。

スタッフのアイデアと遊び心溢れる
ディスプレイにも注目

また、同店の店づくりの特長となっているのが、スタッフ全員のアイデアによるディスプレイです。店内入ってすぐの場所は季節感を重視したコーナーとなっており、取材時はちょうどクリスマスムード一色。可愛らしい装飾とともに、プレゼントにおすすめのアイテムが紹介されていました。

その隣は、温熱と電位で身体をほぐす人気商品「家庭用温熱電位治療器」のコーナー。遠赤外線で身体の芯からぽかぽかすることから“温泉”をイメージさせるような装飾を施し、長年愛用しているスタッフの熱のこもったコメントを紹介しています。さらに、三つ折りの商品の間に手を入れ、やさしい温かさを手軽に体感してもらうという工夫もユニークです。

他にも、店内のいたるところに手書きのPOPや、商品のイメージを訴求するぬいぐるみなどの装飾が。ついつい興味をそそられ、スタッフ全員の各商品に対する愛着や情熱が伝わってきます。

また、情報発信は店内のみならず。公式LINEを通して来店予約の受付やイベント情報の配信はもちろん、寝具のお手入れ方法や豆知識を日々発信中。さらにお客さまとのコミュニケーションを大切にしています。