当店ではオーダーメイド枕をお作りする際に枕の寿命を耐久性、衛生面を考え、目安として約5～6年程とお伝えしています。
中材や側生地にこだわりの良質な素材を使用しているため、一般的な枕に比べると寝心地の良さが非常に長持ちしますが、それでも使用年数とともに徐々に枕も変化していきます。
人の頭の重さは、全体重の約8％を占めるといわれています。その重さを毎晩支えているために、少しずつ中身がへたって高さが低くなったり、固くなったりすることで寝心地が変わってしまうのです。
但し、当店のオーダーメイド枕の無料メンテナンスには期限がございません。
お客様が枕をお買い替えになるその日までずっと無料でサポートさせていただくので安心してお使いください。

当店のオーダーメイド枕には無料メンテナンスがついています。
お持ち頂いた枕の高さの再チェックと調整、中材のほぐし作業、分解してからの除菌消臭サービスを行っています。
所要時間は約20～30分程です。
季節によって枕の感じ方が変わる方も多く、除菌消臭など衛生面のフォローもできるので当店では半年に1度のメンテナンスをオススメしています。

ご自宅の敷き寝具とお店で寝試しをする時の敷き寝具とは中材や硬さが異なることが多いので、身体の沈み込み方が異なり、枕の高さも影響を受けます。なるべくご自宅の敷き寝具と近い硬さのマットレスで枕をお試しいただくことで、ご自宅との誤差を極力減らすことができます。ただ、実際にご使用いただいてからわかる部分もありますので、眠りの専門店かわのではオーダーメイド枕をお作りしてから2～3週間後に眠りのプロが必ずチェックをさせていただき、枕作りの仕上げを行っています。

ご自宅の洗濯機で洗えます。
当店のオーダーメイド枕は上下に入っているシートを取り外すと本体をまるごと洗濯機で洗えます。また洗えないシート部分はメンテナンス時に店舗にて無料で除菌消臭サービスを行っています。