ヘルシオンについてのよくあるご質問
ヘルシオンについてのよくあるご質問への回答を掲載しております。
- アプリの設定方法がわからないのですが
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アプリ(HomeLink)の利用マニュアルがございますので、下記URLよりご確認をお願い致します。
※PDFが開きます。
Homelinkアプリ利用マニュアル
動画での紹介はこちら - Wi-Fiがうまく設定できないのですが
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Wi-Fiがうまく設定できないときの対処法について、下記URLよりご確認をお願い致します。
※PDFが開きます。
セットアップチェックシート
- iPadやAndroidタブレットでも使用できますか
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アプリはiOS11以上、Android7.0以上に対応しています。
上記のアプリ要件に満たしている端末であればご使用可能なため、iPadやAndroidタブレットにおいてもご使用いただけます。 - アプリのボタンが画面の外に表示されて押せません
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ボタンが表示されない場合は、iPhoneの文字サイズが原因となっている可能性があります。下図の手順で文字サイズを標準に設定し、再度操作をお試しください。
- 5GHzのWi-Fi周波数でも便えますか
- 5GHzはご使用いただけません。2.4GHzのみ対応です。
- 2台で並べて使用する場合どのように設定すればいいですか
- 1アカウントにつき1台の設定を推奨しています。
- パソコンからでも操作できますか
- 操作できません。
- スマートフォンを機種変更した場合どうすればいいですか
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変更後のスマートフォンにHomeLinkアプリをインストールしてください。
データがクラウドに保存されているため、同じアカウントでログインするとすぐにご利用可能です。 - スマートフォンをWi-Fi接続した状態でないとヘルシオンを操作できないのでしょうか
- セットアップ完了後であれば携帯回線からでも操作可能です。
- 一度セットアップしたヘルシオンを削除することはできますか
- 削除することは可能です。詳しくはHomelinkアプリ利用マニュアルの14pをご参照ください。
- スマートフォン接続表示ランプがゆっくり点滅している時は何を意昧しているのでしょうか
- Wi-Fiへの接続に失敗している状態です。この状態では、セットアップおよびアプリで操作ができません。スマートフォン接続表示ランプが高速点滅している状態で再度お試しください。
- スマートフォン接続表示ランプが高速点滅しません
- コントローラー裏面にあります、Wi-Fiリセットボタンを3～4秒長押ししてください。それでも高速点滅しない場合は、一度、電源プラグを抜き差しした後にお試しください。
- ポケットWi-Fiでも使用可能ですか
- 使用可能です。
- 設定したタイマーが終了する前に治療を終了したい場合はどうすればいいですか
- 電源ボタンを長押しして、電源を切ってください。
- タイマーを「6時間」に設定して3時間経過した後にタイマー調整ボタンで「6時間」をもう一度押すとどうなりますか
- タイマー調整ボタンを押すと、それまでの動作時間はリセットされ、また新たな時間が設定されます。この場合はまた新たに「6時間」の治療が始まります。
- 「春秋」コースと「冬」コースの違いはなんですか
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どちらも初め1時間の温熱治療をおこない、その後の交互治療を行い、最後の2時間温熱治療をおこなう点では同じです。
途中の交互治療が「春秋コース」では温熱3分、電位1分の繰り返しなのに対し、「冬コース」では温熱4分、電位1分の繰り返しとなっており、より暖かい設定になっています。 - 「夏」コースで1時間使用した場合と「電位治療」で1時間使用した場合の違いはなんですか
- この場合は同じです。
- 乾燥機能とはなんでしょうか
- 敷き布団内部にたまった湿気を乾燥させるための機能です。
- コントローラーのボタンを操作せずに、しばらくたつと電源ボタン以外が消灯してしまいます。再度操作するにはどのようにすればいいですか
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再度操作する場合には電源ボタンを押してください。
※長押しすると電源が切れてしまいます。 - 速暖のランプが時間がたつと消灯しています
- 敷き布団の温度が設定温度に達すると自動的に作動を停止し、速暖ボタンが消灯します。再度速暖ボタンを押すと、設定温度＋5℃で15分間速暖機能が作動します。
- 海外でも使えますか
- 日本国内での使用を想定して設計されたものですので、海外ではご使用頂けません。
- ボタンの操作音を消すことは出来ますか
- 電位治療ボタンを長押しすることで、操作音の入／切ができます。
- 電源を入れた時にスマートフォン接続表示ランプが高速点滅する時としない時があります
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電源プラグを抜き差しした後に電源を入れると高速点滅します。
それ以降Wi-Fiリセットボタンを押すか、電源プラグを抜き差ししない限り高速点滅しません。 - 保温機能とはなんでしょうか
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温熱治療よりも低い温度（約30℃)で敷き布団を暖める機能です。
タイマーを10時間選択時のみ最後の2時間作動します。
該当する質問がなかった場合
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