日頃は、西川株式会社（旧京都西川）の製品をご愛用賜り、誠にありがとうございます。

弊社が2010年7月～2013年6月に販売いたしました商品のうち、一部の「吸汗ポリエステルわた入り合繊掛けふとん、合繊敷きふとん」につきまして、当初企画しましたとおりの吸汗ポリエステルわたの他に、「その他のポリエステルわた」が入っている事が判明いたしました。お客様、お取引先様ならびに関係者の皆様には、ご迷惑およびご心配をお掛けしますことを、深くお詫び申し上げます。

なお、吸汗の有効性は損なわれておらず、安全性、身体への影響やご使用に際しての支障はございません。
お手持ちの合繊掛けふとん及び合繊敷きふとんに縫い付けられている品質表示に記載されている品名をご確認いただき、該当する品名の場合は、下記の受付窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。お客様には色柄は変わりますが、正規商品とお取り替えさせていただきます。

この度の件を厳粛に受け止め、再発防止に向け品質管理と工場管理の再構築に努める所存でございます。
何卒、ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

対象商品一覧

お問い合わせ窓口

西川株式会社 0120-36-8161
または 旧京都西川 075-351-9991
（10：00～17：00/土日祝日を除く）