お詫びとお知らせ

2013年09月20日

謹啓

平素は、格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、お客様とお得意先様には、多大なご迷惑とご心配をお掛け致したこと、心より深くお詫び申し上げます。
現在、弊社は、再発防止や品質の見直し、品質管理を強化すべく、在庫商品の全アイテムについて、仕様の確認と検査をしております。
商品の全アイテムの検査につきましては、10月末ごろまでに終了する予定で、その結果については、また改めてご報告させていただきます。
弊社ではこの度の件を厳粛に受け止め、再発防止に向け、工場の管理、品質管理の再構築に努めてまいります。
何卒、ご理解とご寛容の程、賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

2013.09.20 [お詫びとお知らせ]ガーゼケット、サマーケットの品質表記の誤りにつきまして、お知らせいたします。

2013.8.30[回収]吸汗ポリエステルわた入り合繊掛けふとん、合繊敷きふとんご愛用のお客様へお詫びと回収のお知らせ。

2013.8.23[回収]ソフトタッチタオルケットご愛用のお客様へお詫びと回収のお知らせ。

謹白
西川株式会社(旧京都西川)

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西川 

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