特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

西川株式会社

代表者又は通信販売に関する業務の責任者の氏名

代表取締役会長 CEO 　西川 康行（通称 八一行）
代表取締役 社長執行役員 COO　竹内 雅彦

住所

〒103-0006
東京都中央区日本橋富沢町8-8

電話番号

0120-36-8161
西川株式会社 お客様相談室
(受付時間：10:00～17:00、土日祝日および年末年始を除く)

メールアドレス

売買
レンタル
スパムメール防止のため、メールアドレスは画像となっております。

商品価格

• 商品毎に異なりますので、各商品の詳細ページにて表示しています。
• 送料は880円(税込)(沖縄・離島など一部地域：2,200円(税込))となります。
  1回の注文が11,000円(税込)以上ご購入のお客様は送料880円(税込)(沖縄・離島など一部地域：2,200円(税込))を無料とさせていただきます。

利用料金以外に必要となる費用

• 消費税
• 各サービスの申込等に必要となるインターネット接続料金その他の電気通信回線の通信に関する費用はお客様にて別途ご用意いただく必要があります (金額は、お客様が契約した各事業者が定めるとおり)。

料金の支払時期・支払方法

• クレジットカード
  JCB・VISA・MASTER・AMERICAN EXPRESS・DINERS
  ご本人名義のクレジットカードでお支払いが可能です。
  お申込の際は、3Dセキュア2.0対応のクレジットカードをご用意ください。
  上記ブランドが付いているクレジットカードであっても、ご利用いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください。
  商品の発送日の翌日にお支払いを請求いたします(ただし、システム処理上の理由により、商品の発送日の翌々日以降となる場合があります。)。なお、クレジットカードの引き落とし日はご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社までお問い合わせください。
• コンビニ前払い
  ご入金の案内メール送信後、7日以内に指定コンビニで現金でお支払いをお願いいたします。
  コンビニ前払いにてご注文後、7日以内にご入金を確認できなかった場合は、商品のご注文をキャンセルしたものとみなします。
  お取り扱いコンビニエンスストア
  セブンイレブン・ファミリーマート・ミニストップ・デイリーヤマザキ・ローソン・セイコーマート
• 分割払い
  分割払いはお客様とローン提携会社との契約成立をもって、商品の出荷手続きを行います。
  なお、審査の結果により、ご利用いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください。
  分割払いにてご注文後、14日以内にローン提携会社に対するローン申込みが行われない場合は、商品のご注文をキャンセルしたものとみなします。
• 後払い(コンビニ・郵便局・銀行・PayPay)
  
  商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「PayPay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
  お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。
  後払い手数料：286円(税込)
  後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
  NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
  ご利用限度額は累計残高で250,000円(税込)迄です。
  詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
• AmazonPay
  Amazon Pay決済とは、Amazonアカウントにご登録している配送先情報やクレジットカード情報等を利用して、安全かつ簡単にお買い物ができる決済方法です。
  ※当店でAmazonのクーポンやポイントは利用できません。
  商品の発送日の翌日にお支払いを請求いたします (ただし、システム処理上の理由により、商品の発送日の翌々日以降となる場合があります。)。
• PayPay
  PayPay決済とは、「PayPay株式会社」が運営するスマートフォンを使用したキャッシュレス決済方法です。事前にアプリのダウンロードが必要です。
  商品の発送日にお支払いを請求いたします(ただし、システム処理上の理由により、商品の発送日の翌日以降となる場合があります。)。

配送及び引渡し

• ご注文完了後、通常1～4営業日以内に発送いたします。配送に関する、運送会社のお問い合わせ番号等をメールにてお知らせいたします。
  上記にかかわらず、コンビニ前払いの場合は、入金確認後1～4営業日以内に発送いたします。また、分割払いの場合は、お客様とローン提携会社との契約成立を確認後、1～4営業日以内に発送いたします。
  お届け日のご希望に添えない場合がございます。
  ※お申込が集中した場合、お届け先の事情（離島、郡部等）や交通事情・その他配達業者の配送事情、天候や道路状況等により、ご希望の日時に配送できない場合があります。あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。
  ※在庫状況により、お届けまでにお時間を頂く場合には、メールにてご連絡いたします。
• 長期不在や住所不備等により弊社まで商品が返送されてきた場合には、返送分の送料をご請求させていただきます。また、再配送を行う場合には、再配送の送料をご請求させていただきます。なお、商品が返送されてきた場合には、ご注文をキャンセルさせていただくことがあり、この場合には受領済みの料金は、返送分の送料を控除してご返金致します。
• 海外へのご配送はお受けしておりません。

返品・交換に関する特約

• お届けした商品が初期不良品、破損品、ご注文品と異なる場合等、お届けした商品が種類や品質に関して当該商品の売買契約の内容に適合しない場合は、商品到着日から7日以内にお問い合わせフォームからご連絡いただいた場合に限り、返品を承ります。ただし、以下の事由に該当する場合を除きます。
  • (1) お客様が利用又は洗濯した商品
  • (2) お客様のもとでタグ・替えボタン・商品箱等の付属品の紛失・破損が生じた商品
  • (3) お客様のもとで傷、汚れが生じた商品
    ※商品がお手元に届きましたら、お早めにご確認くださいますようお願いいたします。
    ※お電話での返品受付は行っておりません。お手数ですがメールにてご連絡をお願いします。
• お客様のご都合による商品の返品・交換はお受けしておりません。他の商品をお求めの場合はお手数ですが、新たにお買い求めください。

利用料金

• 「料金概要」
  (https://www.nishikawa1566.com/service/subscription/simulation/)ページのほかに、各サービス (nishikawaオンラインショップ利用規約に定める「本サービス」をいいます。) の詳細ページに表示しています。
• お試しレンタルの「送料」には発送元から配送先の往復分の運賃及び梱包資材相当額の他にサービス維持費用等が含まれます。お試しレンタルでお届けした商品をそのままお手頃コースを利用して使用する場合であっても、「送料」の一部返金はいたしかねます。

利用料金以外に必要となる費用

• 消費税
• 中途解約料 (時期等に応じて発生の有無・金額は異なりますので、nishikawaオンラインショップ利用規約第18条にて計算方法を表示しています。)
• レンタルサービスについては、お客様の長期不在、受取辞退、住所不明その他のお客様都合により発送元へ商品が返送された場合には、以下に記載の発送元から配送先の往復分の運賃及び梱包資材相当額を請求させていただきます。
  • 各サービスの申込等に必要となるインターネット接続料金その他の電気通信回線の通信に関する費用はお客様にて別途ご用意いただく必要があります (金額は、お客様が契約した各事業者が定めるとおり。)。

料金の支払方法

ご本人名義のクレジットカードでお支払いが可能です。お申込の際は、3Dセキュア2.0対応のクレジットカードをご用意ください。なお、お支払い方法は 1回払い (一括払い) のみとなります。リボ払い、分割払い、ボーナス払いはご利用いただけません。

• ご利用可能なクレジットカード
  JCB・VISA・MASTER・AMERICAN EXPRESS・DINERS
  上記ブランドが付いているクレジットカードであっても、ご利用いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • デビットカード、プリペイドカード、デポジット型クレジットカードのご利用はご遠慮いただいております。
  • 海外発行のクレジットカードはご利用いただけない場合があります。

料金の支払時期

料金は、以下の場合に応じて、以下に示す日 (お試しコースを除くレンタルサービスについては、以下に示す日を初回として、以降、各月において、以下に示す日に応当する日) に請求いたします (ただし、システム処理上の理由により、翌日以降となる場合があります。)。詳細はnishikawaオンラインショップ利用規約をご参照ください。なお、クレジットカードの引き落とし日はご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社までお問い合わせください。

• レンタルサービス (お試しレンタルの契約期間の終了後、お手頃コースに移行する場合を除きます。)、又はレンタルサービスにおいてマットレスもしくは家庭用医療機器を購入する場合
  
• 商品の発送日の翌日 (同時に複数のレンタル商品又はマットレスもしくは家庭用医療機器の購入を申し込んだ場合には、当該申込に係る最初のレンタル商品又はマットレスもしくは家庭用医療機器が発送された日の翌日)
• レンタルサービスのうち、お試しレンタルの契約期間の終了後、お手頃コースに移行する場合
  
  • お試しレンタルの契約終了日の翌日
• マットレス、羽毛掛け布団もしくは家庭用医療機器の買取りに係る契約をする場合
  
  • 契約成立日

配送及び引渡し

• レンタルサービス又はマットレスもしくは家庭用医療機器の購入については、お申込の際に配送希望日時を指定することができます (ただし佐川急便の規定で時間指定不可となる地域を除きます。時間指定不可の地域はこちらでお確かめいただけます。)。また、お申込が集中した場合、お届け先の事情（離島、郡部等）や交通事情・その他配達業者の配送事情、天候や道路状況等により、ご希望の日時に配送できない場合があります。あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。
• レンタルサービスは、注文日から起算して６日目以降のお届け希望を承ることが可能です (ただし、発送する倉庫が休業の場合(日曜、祝日等の場合を含みます)は７日目以降となることがあります。)。
• 当社が定める配送除外エリア (下記) へのレンタル商品又は購入したマットレスもしくは家庭用医療機器の配送はお受けできません (お申込手続が完了いたしません)。
  
  • (1) 日本国外
  • (2) 沖縄県全域
  • (3) その他、佐川急便株式会社が中継料金の加算対象と定める地域 (一部離島・山間部など同社が配達に中継業務を必要とする地域)

レンタルサービスの提供期間

レンタルサービスの提供期間はサービス毎に異なりますので、各サービスのご案内ページにて表示しています。

返品・中途解約・交換に関する特約

• 以下に記載するもののほか、サービスについては、お申込のキャンセルや解約、返品、交換等はお受けいたしません。
• レンタルサービス (お試しレンタルを除きます) のお申込後、ウェブサイトから確認できるレンタル商品の配送状況が「注文確認中」のときは、お申込のキャンセルを受け付けています。
• nishikawaオンラインショップ利用規約に特段の定めのない限り、お客様の都合による返品や交換はお受けいたしません。
• レンタル商品又は購入したマットレスもしくは家庭用医療機器の破損、商品違い、そのほか、当社の不手際により不備が発生した場合は、レンタル商品又は購入したマットレスもしくは家庭用医療機器を交換させていただきます。交換の条件や手続きについては、nishikawaオンラインショップ利用規約の定めに従って対応いたします。
• 有料会員は、レンタルサービス (お試しレンタルを除きます) の契約期間の末日より1ヶ月前から、新たに契約するコースを申し出ることができます。