西川チェーンって
どんな店？

駅からのアクセス抜群！
目的に応じてお買い物

都営地下鉄大江戸線 光が丘駅の A4出口直結の商業施設「光が丘IMA」。LIVIN（リヴィン）館内の専門店フロアの2Fにあるのが「ショコリブ＆ピローズ　光が丘」。
悪天候でも外を通らずにアクセスでき、さまざまなお客様が往来するエリアに位置しているので立ち寄りやすいお店です。

パッと目に入るのは入口にたくさん並ぶ枕。たまたま通りがかったお客様も思わず立ち止まって枕の触り心地を確かめる方が多いのだとか。客層は主に女性が多く、幅広い年齢層が来店するそうですが、30～40代はオーダーメイド枕やマットレス、50代は羽毛ふとん、60～70代は敷きふとんや電位・温熱組合せ家庭用医療機器「ヘルシオン」などを目当てに来られる方が多いとのこと。週末は車で来るファミリーも多いそうで、取材時も本当にさまざまなお客様がいらっしゃっていました。

こちらの店内には、簡単に枕の高さを測定できる「プレスシェイパー」に加えて、FITLABOオーダーまくらの立位測定器を完備。ローラーが体のラインを測定して数値データ化するもので、オーダーメイド枕をつくる際は、この測定器を使って頭の他にも首、肩、腰のラインを正面と横向きで測定していきます。横になった時に体のラインが頭から腰まで一直線になることが望ましいので、実は枕にも敷きふとんにも重要な測定なのだそう。枕をつくる時は頭のサイズだけを測るものと思っていましたが、このお話には目からウロコでした。

お店で一押しの羽毛ふとんはゴア社の寝装・寝具用に改良しGORE® Bedding Productsの生地を使っているもの。アウトドアウェアやスニーカーなどによく使われている、防塵性・透湿性などに優れた素材で埃やダニ、花粉、たばこ臭もつきにくいのでスタッフもおすすめの一品。
羽毛ふとんはいつが替え時なのかわかりにくいですが、店内には羽毛（ダウン）のかさ高がチェックできるシリンダーがあります。新しいとほんの少しのダウンでも膨らみますが、湿気や脂などを含むとどんどん膨らみがなくなっていきます。普段ご使用している羽毛ふとんを持ち込んでその場でふとんを開けて中身の状態をチェックできますので、気軽にご相談できて良いですね。

スタッフは全員女性！
きめ細かやな接客に定評あり

「ショコリブ＆ピローズ　光が丘」の特長は、地域密着型でお客様とスタッフが仲良しだということ。スタッフは全員女性で、地元・光が丘在住が多いのでこの地域にもとても詳しいのだそう。寝具に関する相談をしたり、なじみのスタッフに会いに来られたりするお客様もいらっしゃるそうです。

枕やマットレス、ふとんはもちろん、タオル類やエプロン、パジャマなど日用雑貨なども多く揃っているので便利ですよ。

配達も可能！
ここならではのサービスが充実

特徴的なサービスの一つが配達。マットレスやふとんなどの大きな商品は、台車で行ける範囲であれば直接店舗スタッフが配達に伺っているそう。お客様との距離が近く、良い関係性が築けているからこそのサービスです。

また、LINEで店舗のともだち登録をすると、割引サービスのクーポン券をプレゼントしているそうです。LINEでは季節に合わせたお店の情報を随時配信しているので見逃せませんね。

睡眠のお悩み相談や商品に関する問合せだけでなく、気軽におしゃべりできるアットホームな空間が素敵なお店でした。寝具と眠りのプロが揃っていますので、ぜひお立ち寄りください。